FAQ 

Quelles conditions faut-il remplir pour accéder aux réserves naturelles de Saint martin et d’Anguilla en bateau ?

Tropical boat SXM est partenaire de la réserve naturelle de Saint Martin , Nos bateaux y sont autorisés. La tarif de redevance par personne est pris en charge par tropical boat, vous n’aurez rien à régler en supplément. 

Lors de notre briefing nous vous informerons des règles à respecter dans la réserve naturelle….

 

Pour les réserves naturelles d'Anguilla.. une clearance d'entrée doit être faite, celle ci est payante et donne accès aux réserves naturelles. Les passeports sont obligatoires.

Contactez nous pour plus d'informations

Que faire si la météo est mauvaise le jour où j'ai réservé mon bateau ?

Un point météo est fait 48 h avant la sortie..
Lorsque vous avez réservé votre bateau pour une journée de navigation, vous vous attendez à un temps ensoleillé et des conditions de mer calme. Cependant, parfois la météo dans les Antilles est vite changeante on passe de la pluie au soleil en quelques minutes…

 En cas de mauvaises prévisions ou en cas d’alerte vigilance, vous pourriez être confronté à des vents violents, ou des vagues dangereuses..
Dans de tels cas, il est important de suivre les conseils de professionnels et d'annuler votre sortie en mer si les conditions sont trop mauvaises pour garantir votre sécurité.

 

Si le point météo indique que les conditions ne sont pas favorables pour une navigation sécurisée, il est préférable de reporter votre excursion en mer à une autre date. Nous en discuterons avec vous pour trouver une date ultérieure qui convient à tout le monde.


Même si cela peut être décevant, la sécurité doit toujours être la priorité lorsqu'il s'agit de navigation en mer. Il est préférable de reporter la sortie plutôt que de risquer des accidents en mer.


En résumé, si la météo est mauvaise le jour où vous avez réservé votre bateau, il est important de suivre nos conseils de professionnels de la mer et de reporter votre excursion si les conditions sont dangereuses. Il est toujours préférable de privilégier la sécurité avant le plaisir.

Est ce que je peux laisser une caution en espèces pour ma location de bateau ?

Non une carte bancaire est obligatoire pour le départ.

Est ce que je peux fumer sur le bateau que j'ai loué avec Tropical boat ?

Non il est déconseillé de fumer car la sellerie est sensible aux trous de cigarettes.

J'ai loué un bateau pour 9 personnes, est ce que je peux venir à 10 ?

Non il faut respecter la capacité légale sous peine d’amende. Un enfant compte comme un adulte sur un bateau.

Nous souhaitons faire une sortie en mer avec nos enfants, avez-vous des gilets de sauvetage adaptés ?

Oui nous fournissons des gilets enfants pour tous les âges y compris pour les bébés.

Avec un sans permis, est ce que je peux aller n’importe où ? 

Non la navigation avec un bateau sans permis est restreinte à une zone précise 

 (voir la carte de la zone dans nos locations bateaux sans permis) 

Dois je avoir un permis bateau pour louer un bateau chez tropical boat?

Pour tout les bateaux dont la puissance moteur est supérieur à 6CV , le permis est obligatoire. Le contrat de la location sera établi au nom de celui qui est titulaire du permis de navigation.
En général, la location d'un bateau implique que le locataire doit être en mesure de fournir une preuve de compétence nautique.

Nous acceptions également les permis bateau étrangers.

 Aux USA le permis bateau n’est pas obligatoire, contrairement à Saint Martin, si vous avez de l’expérience en navigation vous pourrez passer un permis US en ligne, qui sera valable ici. Contactez nous pour plus d’informations.

Mon bateau est-il assuré pour la location ?

Tous les bateaux proposés par tropical boat sont assurés pour la location à une personne tiers. Il vous sera cependant demandé de régler une caution (par empreinte bancaire)

 Cette caution correspond au montant de la franchise de l’assurance en-dessous duquel l’assureur ne souhaite pas rembourser au propriétaire du bateau les éventuels « petits » dégâts.

Il vous est possible d’assurer votre caution en souscrivant au rachat de franchise. En cas d’évènement de mer, si votre caution est conservée par le loueur, celle-ci vous sera remboursée par l’assurance. TROPICAL BOAT recommande la compagnie Ouest Assurance pour une assurance rachat de franchise.

Quels sont les règlements à effectuer pour confirmer ma réservation ? 

Pour valider votre réservation, tropical boat demande un acompte de réservation, le montant sera indiqué dans la section RESERVATION de chaque bateaux.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (y compris AMEX), les paiements par virement bancaire, Paypal et espèce. Les chèques ne sont pas acceptés.

Les animaux sont ils acceptés sur nos bateaux ?

Bien que nous adorions les animaux, nous ne pouvons malheureusement plus les acceptés à bord ! Nous avons eu trop de dégats sur nos selleries à causes des griffes de nos petits compagnons à 4 pattes… Toutes nos selleries sont maintenant neuves..